Envíos y devoluciones

Políticas de envío.

Realizamos envíos a todo Uruguay.

📍 Montevideo
Envíos por Turil o DAC.

Turil: entrega al día siguiente.
DAC: aproximadamente 48 horas.

📍 Bella Unión — Artigas

Copsa: entrega al día siguiente.
DAC: aproximadamente 48 horas.

📍 Resto del país
Envíos por DAC, con una demora aproximada de 48 horas.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la empresa de transporte y el destino.

Una vez realizado el envío, te proporcionaremos los datos necesarios para realizar el seguimiento de tu pedido.

Despacho

Los pedidos con pago confirmado hasta las 18:00 hs se despachan el mismo día.

Los pedidos confirmados después de las 18:00 h se despachan el siguiente día hábil.

Cambios y devoluciones

En las compras online, contás con un plazo de 5 días hábiles desde la confirmación de la compra para comunicar una devolución.

La prenda debe encontrarse sin uso, sin lavar, con sus etiquetas originales y en las mismas condiciones en que fue recibida.

Para solicitar un cambio o devolución, comunicate con nosotros indicando tu nombre, número de pedido y motivo de la solicitud. Podremos solicitar fotografías para verificar el estado de la prenda.

Contacto: WhatsApp

Los costos de envío correspondientes a cambios o devoluciones serán a cargo de la clienta, salvo cuando se trate de una falla o inconveniente atribuible al producto.

El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado, una vez recibida y verificada la prenda.

Cambios de talle o color

Los cambios están sujetos a disponibilidad y deben cumplir las mismas condiciones de conservación indicadas anteriormente.

Productos en promoción

Los productos en promoción también cuentan con las condiciones de devolución correspondientes a las compras online. En caso de devolución, se reintegrará el importe efectivamente abonado.

Productos con fallas

Si recibís una prenda con una falla, comunicate con nosotros lo antes posible enviando tu número de pedido, una descripción del inconveniente y fotografías o videos.

Si corresponde, ZANZI asumirá los costos de la solución.